Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos

El responsable de los datos personales tratados en este sitio es GP Usinagem de Campo e Manutenção Industrial Ltda., inscrita en el registro de empresas de Brasil (CNPJ) con el n.º 31.945.239/0001-68, con domicilio en Rua Pedro Biscaro, 161, Centro Empresarial Castelo Branco, Boituva/SP, código postal 18552-118, Brasil.

El encargado del tratamiento de datos personales (art. 41 de la LGPD) es Nicolas, responsable del área de Tecnología de la Información, a quien puede contactar en nicolas@gpmanutencao.com.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para atenderle:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa (opcional), tipo de solicitud, el mensaje que escriba y el idioma del sitio desde el que se envió el formulario.
• Contacto directo: los datos que nos envíe por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, como nombre, número, planos y fotos de equipos.
• Datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente por herramientas de medición, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y de dónde llegó (por ejemplo, un anuncio o una búsqueda).

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a sus mensajes y solicitudes de cotización.
• Elaborar propuestas comerciales y mantener la comunicación sobre el servicio solicitado.
• Medir la audiencia del sitio y entender qué páginas son más útiles, para mejorar el contenido y el funcionamiento.
• Medir los resultados de nuestras campañas de anuncios en Google.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en procesos judiciales o administrativos.

4. Bases legales

Tratamos sus datos con base en los supuestos previstos en el art. 7 de la LGPD:

• Procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a solicitud suya (art. 7, V), cuando pide una cotización o información sobre nuestros servicios.
• Interés legítimo (art. 7, IX), para medir la audiencia, mantener la seguridad y mejorar el sitio.
• Consentimiento (art. 7, I), para las cookies de Google Analytics y Google Ads, que solo se activan si usted acepta.
• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria (art. 7, II).

5. Cookies y herramientas de terceros

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. Este sitio utiliza las siguientes herramientas:

• Google Analytics y Google Ads (Google LLC): usan cookies para medir visitas, entender cómo se usa el sitio y medir las conversiones de los anuncios.
• Vercel Analytics y Speed Insights (Vercel Inc.): recopilan métricas agregadas de acceso y de rendimiento de las páginas, sin usar cookies.
• Google Maps: el mapa incrustado en la página de contacto lo carga Google y puede establecer sus propias cookies.
• WhatsApp, Instagram y YouTube: los enlaces del sitio llevan a estas plataformas, que tienen sus propias políticas de privacidad.

6. Cómo gestionar las cookies

En su primera visita, un aviso le pregunta si acepta las cookies de Google Analytics y Google Ads. Solo se activan si usted acepta; si las rechaza, el sitio funciona normalmente sin ellas. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página del sitio.

Mientras no acepte, Google solo puede recibir señales básicas sin cookies ni identificación personal, usadas para estadísticas agregadas. El mapa de la página de contacto lo carga directamente Google y no depende de esta elección.

También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, desactivar la personalización de anuncios en adssettings.google.com e impedir que Google Analytics registre sus visitas con el complemento oficial disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo se comparten cuando es necesario para las finalidades anteriores:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos con usted: alojamiento (Vercel), proveedor de correo electrónico, Google (medición, anuncios y mapas) y Meta (cuando nos contacta por WhatsApp).
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal u orden judicial.

8. Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores, como Vercel, Google y Meta, almacenan o procesan datos fuera de Brasil, principalmente en los Estados Unidos. Estas transferencias siguen los supuestos del art. 33 de la LGPD, y los proveedores adoptan medidas de protección compatibles con la ley.

9. Dónde guardamos los datos, por cuánto tiempo y cómo los protegemos

Los mensajes enviados por el formulario se entregan y se almacenan en la cuenta de correo electrónico corporativo de la empresa. El sitio en sí no mantiene una base de datos con esta información.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida: el sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS), el correo corporativo está protegido con contraseña y el acceso a los mensajes está restringido a las personas responsables de la atención, que tratan la información de forma confidencial.

No hay un plazo fijo de conservación: los datos se mantienen mientras sean necesarios para atender su solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento, según el punto 11.

10. Sus derechos

Según el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley.
• Portabilidad de sus datos a otro proveedor.
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento y revocación de dicho consentimiento.
• Información sobre con quién compartimos sus datos.
• Información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y las consecuencias de la negativa.
• Oposición a tratamientos realizados sin consentimiento, cuando no cumplan con la ley.

11. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud al encargado, a nicolas@gpmanutencao.com. Podemos pedirle información para confirmar su identidad antes de atenderla, y respondemos en los plazos previstos por la LGPD. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

12. Niños y adolescentes

Nuestro sitio está dirigido a empresas y profesionales de la industria. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.